Je me souviens d'un après-midi ordinaire où je tournais une vidéo promotionnelle pour les produits en cristal d'un client. J'étais captivée par la beauté de ces cristaux, chacun scintillant sous les lumières, unique et apparemment imprégné de sa propre histoire et de sa propre âme.
Cependant, au cours d’une conversation informelle, le client a par inadvertance mentionné plusieurs aspects négatifs du marché, comme la contrefaçon généralisée, des produits de qualité inférieure et même certains commerçants qui facturent des sommes importantes aux clients mais ne respectent pas leurs engagements. Ces révélations m’ont laissé choqué et déçu.
Cette nuit-là, je n'ai pas pu trouver la paix chez moi. Je n'arrêtais pas de me demander : comment de si beaux cristaux ont-ils pu être ternis par ces pratiques commerciales ? La Chine a une tradition d'excellente éthique commerciale. Nos proverbes disent : « pas de pointe, pas de commerce », ce qui vient de la façon dont le riz est empilé en hauteur dans un bol pour former une pointe. Cela montre que le vendeur donne toujours un peu plus pour rendre le client heureux, ce qui est important pour une entreprise qui dure.
De plus, la Chine, qui abrite l’un des principaux marchés de gros de cristal au monde, a besoin d’une réputation d’intégrité.
Plus j'en apprenais sur le marché du cristal, plus je ressentais le besoin de changement. Pourquoi ne pas créer une marque qui non seulement met en valeur la beauté des cristaux, mais qui change également le statu quo de l'industrie ?
Ce que nous faisons
C'est ainsi que mon voyage a commencé. J'ai visité de nombreuses usines et grossistes de cristaux, interagi avec des experts et des artisans, appris à distinguer les vrais cristaux des faux, à comprendre leur extraction et leur traitement, et à comparer différents produits de qualité pour acquérir une compréhension plus approfondie de ces pierres magiques.
Dans ce processus, j'ai réalisé l'importance d'établir des normes strictes pour garantir la qualité et l'éthique de nos cristaux :
À la source, nous sélectionnons soigneusement des partenaires qui utilisent des cristaux purs et naturels sans aucune teinture, galvanoplastie ou traitement synthétique. Les produits comme l'opalite ou la fausse turquoise ne figurent pas sur notre liste. Pour nos principaux produits, nous les envoyons à des agences de test professionnelles pour obtenir des rapports de test sur les cristaux.
Lors du processus d'assemblage des produits en cristal, nous montrons avec précision leur qualité réelle à travers des vidéos et des images sans embellissement inutile.
Mais je savais que cela ne suffirait pas. Pour vraiment gagner la confiance de nos clients, nous avons décidé de prendre des mesures non conventionnelles, telles que :
Notre promesse de remboursement double pour tout faux cristal trouvé et notre engagement à ne jamais cacher aucun avis négatif. Les besoins de nos clients sont notre orientation de progrès.
Nous partageons également le processus de création de chaque commande sur les réseaux sociaux, permettant aux clients de voir comment chaque cristal qu'ils achètent est soigneusement sélectionné et emballé.
Même si les clients reçoivent nos produits avec des dommages dus à l'expédition, nous fournissons un service de remplacement gratuit...
Merci pour votre soutien
Lorsque nous avons reçu notre première lettre de remerciement d’une cliente, j’ai su que nos efforts en valaient la peine. La cliente a écrit que non seulement les cristaux étaient magnifiques, mais qu’ils lui avaient également apporté beaucoup de surprises et de joie.
C’est exactement ce que nous recherchons : non seulement une transaction, mais une transmission d’amour et de bonheur.
Je vous invite maintenant à vous joindre à notre histoire. Ensemble, changeons le marché du cristal, en faisant en sorte que chaque cristal trouve sa juste place, en transformant chaque achat en un merveilleux voyage.
Adresse de la société : 110 16th St Denver CO 80202 US
Adresse de l'entrepôt : 16-1-2603, Donghai Mansion, comté de Donghai, ville de Lianyungang, province du Jiangsu, Chine
Chez KIKI CRYSTAL, nous croyons en la transparence, l'honnêteté et l'amélioration continue. C'est pourquoi nous avons créé cette page dédiée pour présenter tous les commentaires de nos précieux clients. Que vous ayez des éloges, des suggestions ou des préoccupations, nous vous encourageons à nous faire part de vos réflexions à tout moment.
Vos idées nous aident à nous développer et à offrir la meilleure expérience possible à tous. Merci de faire partie de notre parcours et de nous aider à rester fidèles à notre engagement d'ouverture et de sincérité.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 13015 reviews.
I bought three and gave two to friends as gifts. They all arrived safely and intact, and we love them. They're surprisingly realistic and the small one is great size for a fidget or worry stone on your desk.
Aria is absolutely a delight to listen to and she has such a bubbly personality! Her live feeds are super fun and addictive! I can't wait to make another purchase next month. I have already recommended this business for shopping and will be purchasing more soon!
I have Loved stones since childhood,I grew up in upstate NY....We were very rural and had many beautiful and natural wonders to see.
I've collected crystals for many years, Thank you for the very nice customer service and responses from your team!
I got this for my husband for our anniversary. He absolutely loved all the crystals sent. There were a lot of them. They were packaged very carefully. My daughter also loved unwrapping them all. I will definitely be ordering again.
Omg Ganesh is even more stunning than in the photo...such a smooth transaction, superb delivery and a top quality crystal carving.
Thank you so much 🙏🙏
As always my order arrived in perfect condition. The crystals are beautiful and the bracelet is just what I expected. I have ordered numerous times from Kiki and have never been disappointed. They are the best!
This was so fun! My daughter and I stumbled across our video organically and it was SO cool to see the exact items picked out! Everything is beautiful and she is so happy. Will definitely be ordering again!!
I have held this crystal with me since I received it. Everything is so perfect in every way. I am very new to crystal and you are the only source I have purchased from. Everything about your business from the honesty, to quality of the stones seems 100 percent and I trust it very much. I can’t wait until my next order
The reading resonated deeply with me and I loved all the crystals Kiki picked. I got some of my favorites and some new crystals that I might not have chosen myself but was so thrilled to receive! This is my second order and discovering new fsvorites is one of the best parts. Excellent quality and variety. When Kiki says you will get a big crystal, you get a BIG crystal 😍
My Cousin Renee Beam introduced me to the kiki.com sight and showed me treasures she bought and I was impressed. So as of 9/19 I completed 3 crystal auctions and awaiting the first arrival soon. Renee and I are hopeless rockhounds and your products feed my need for precious stones and figurines. Thank You. Your staff is very kind and accommodating and that makes the buying experience a great pleasure.
WOW .. This is a BEAUTIFUL scoop!! Not what I expected at all from a Christmas scoop. I thought I was getting your basic scoop of small carvings and tumbles. Nope, I received big carvings!!!! The pieces are so nice and they have weight to them. Along with the carvings were the cutest little Christmas charms ~ I am going to make myself a charm bracelet with them. I received tumbles and a nice amount of chips. The chips will go into little wish jars.
This is my 3rd order from Kiki and won't be the last. Her crystals are amazingly beautiful and her customer service is top notch. ❤️
This was my first order, and it was perfect from beginning to end. The crystals were exactly what I needed, all were in great condition and expertly packed. The cards explaining each crystal were so helpful and important. Most importantly opening and unwrapping each crystal was so much fun. The moonphase bookmark was just perfect for my budding practice. The whole process from order to unboxing was easy, fast, and precise. This is my first of many, many orders to come.
I ordered 14 capsules and ended up with 42! Seventeen bracelets all unique and beautiful. Everything needed to make them came in the box! Thank you Kiki Crystal 🥰
Everything is just as stunning in person as in the videos. My preferences were taken into account perfectly, and I love every piece! Everything was packaged well and traveled safely to me.
The small crystal carvings are absolutely gorgeous. Such details, the different materials are precious. They are one of my 5 yr old granddaughter’s favorite things to play with.
My two packages arrived quickly and the packaging was impressive. Nothing was damaged due to the careful way everything was packaged. Your a very trustworthy seller. Everything I ordered was as promised. I would definitely order from you again in the future.
Thank you,
Pat
Brilliant company. Ordered beads and will be making bracelets soon. Also ordered rings and they are beautiful and perfect for me as they are adjustable
