Actuellement, nous acceptons exclusivement les paiements via PayPal. Cependant, nous travaillons activement à l'intégration de méthodes de paiement supplémentaires, notamment diverses cartes de crédit et de débit. Ces options seront bientôt disponibles. Merci de votre patience et de votre compréhension.
2. Combien de temps dure le processus d'expédition ?
Nous sommes ravis de vous informer que votre commande sera expédiée sous 5 jours ouvrés. De plus, nous prévoyons que le délai de livraison de votre colis sera d'environ 13 à 18 jours. Merci de votre confiance en nos services.
3. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés et dans leur état d'origine. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à info@kikicrystal.compour démarrer le processus de retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'échanges pour le moment.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur ce site Web :https://t.17track.net/. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail que vous pourrez utiliser sur le site pour suivre le parcours de votre commande jusqu'à vous.
5. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe du service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@kikicrystal.comou par téléphone au +86 13940440887. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
6. Pourquoi mon produit est-il légèrement différent des images sur votre site Web ?
Variation des cristaux : Bien que nous fassions de notre mieux pour représenter avec précision nos cristaux dans les images, veuillez garder à l'esprit que chaque cristal est unique et qu'il peut y avoir des variations de couleur, de forme et de taille. Il s'agit d'un phénomène naturel pour tout produit à base de pierres précieuses et n'est pas considéré comme un défaut. Nous pensons que cela ajoute à la beauté et au caractère unique de nos cristaux, faisant de chaque pièce une œuvre d'art de la nature unique en son genre.
7. Quelles sont vos règles d’expédition ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $ pour garantir que nos clients n'ont pas à s'inquiéter de frais supplémentaires lors de l'achat d'articles.
Nous apprécions vos commentaires !
Chez KIKI CRYSTAL, nous croyons en la transparence, l'honnêteté et l'amélioration continue. C'est pourquoi nous avons créé cette page dédiée pour présenter tous les commentaires de nos précieux clients. Que vous ayez des éloges, des suggestions ou des préoccupations, nous vous encourageons à nous faire part de vos réflexions à tout moment.
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Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 12857 reviews.
I absolutely loved the crystals that were chosen for me!!! The crystals are bigger than I thought they would be. And a lot of variety in the stones!! Everything was packaged very well. A lot of foam and bubble wrap were used around each crystal. I was also surprised how quickly my package came. I will definitely be ordering again!! 👍🏻😁
this large acrylic adjustable stand is perfect for slabs and for carvings that need additional support. I’ve used it on a couple different items. It’s a wonderful piece.
