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2. Combien de temps dure le processus d'expédition ?
Nous sommes ravis de vous informer que votre commande sera expédiée sous 5 jours ouvrés. De plus, nous prévoyons que le délai de livraison de votre colis sera d'environ 13 à 18 jours. Merci de votre confiance en nos services.
3. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés et dans leur état d'origine. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à info@kikicrystal.compour démarrer le processus de retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'échanges pour le moment.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
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5. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe du service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@kikicrystal.comou par téléphone au +86 13940440887. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
6. Pourquoi mon produit est-il légèrement différent des images sur votre site Web ?
Variation des cristaux : Bien que nous fassions de notre mieux pour représenter avec précision nos cristaux dans les images, veuillez garder à l'esprit que chaque cristal est unique et qu'il peut y avoir des variations de couleur, de forme et de taille. Il s'agit d'un phénomène naturel pour tout produit à base de pierres précieuses et n'est pas considéré comme un défaut. Nous pensons que cela ajoute à la beauté et au caractère unique de nos cristaux, faisant de chaque pièce une œuvre d'art de la nature unique en son genre.
7. Quelles sont vos règles d’expédition ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $ pour garantir que nos clients n'ont pas à s'inquiéter de frais supplémentaires lors de l'achat d'articles.
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Chez KIKI CRYSTAL, nous croyons en la transparence, l'honnêteté et l'amélioration continue. C'est pourquoi nous avons créé cette page dédiée pour présenter tous les commentaires de nos précieux clients. Que vous ayez des éloges, des suggestions ou des préoccupations, nous vous encourageons à nous faire part de vos réflexions à tout moment.
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Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 13534 reviews.
I'm waiting to open on December 1st, but the packaging looks amazing!!
Absolutely beautiful crystals, we are extremely happy with them, I surprised my husband with them and he was very happy with all of them. It was really easy to order and fast delivery. Thank you so much.
I ordered five mystery bags, and they came stuff to the gills with beautiful high quality crystals! It was so fun to open them as well. The bags that came in are beautiful for gifting. I also love the stickers that came with the bags. I got two geode bags, one witch bag, one ocean bag and one raw minerals bag. They are all fabulous!
WOW!! This is my second order (first time on this scoop product) and I can not be even more blown away! Not only is every crystal beautiful, but I never would have guessed they had any chips/issues with them. I’m already saving up to do this scoop again and will order a second (or third!) scoop along with it.
Very happy with my purple mystery bag. Loved how everything was very carefully wrapped and protected when it arrived. Definitely will order another bag. Love watching Kiki's videos. Thank you!
