Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo https://kikicrystal.com/ (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
CONTACTO
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o le gustaría presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a KiKiStudioCrystal@gmail.com
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify y sus socios comerciales.
- Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Información del pedido
- Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios a usted para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de riesgos o fraudes potenciales, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de soporte al cliente
- Propósito de la recopilación:
- Fuente de recopilación:
- Divulgación para un propósito comercial:
- Información Personal recopilada:
- Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted
Menores
El Sitio no está destinado a individuos menores de edad. 18No recopilamos intencionadamente Información Personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
COMPARTIENDO INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no participar en publicidad dirigida mediante:
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir tu pedido, y mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si eres residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger tus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.
RETENCIÓN
Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que nos pidas que eliminemos esta información. Para más información sobre tu derecho a la eliminación, consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.
TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Si eres residente del EEE, tienes el derecho de oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte significativamente de otra manera.
Participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o de otro tipo significativo sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL
Nuestro sitio vende Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZAS AUDIENCIAS DE SHOPIFY: información sobre tu uso del sitio, tus compras y la dirección de correo electrónico asociada con tu compra
- instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
- si tu negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtienes autorización afirmativa;
- si proporcionas un incentivo financiero para vender información, proporciona información sobre cuál es ese incentivo.
GDPR
Si eres residente del EEE, tienes el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior.
Tu Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el documento de Shopify sobre el GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si eres residente de California, tienes el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti (también conocido como el 'Derecho a Saber'), de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto anterior.
Si deseas designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en tu nombre, contáctanos en la dirección anterior.
COOKIES
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Asegúrate de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado en conexión con el acceso al administrador. | 2a |
| _secure_session_id | Utilizado en conexión con la navegación a través de una tienda. | 24h |
| _shopify_country | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1a |
| _shopify_tm | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2s |
| _storefront_u | Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1a |
| c | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1a |
| carrito | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2s |
| cart_currency | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2s |
| cart_sig | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 2s |
| cart_ts | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 2s |
| cart_ver | Utilizado en conexión con el carrito de compras. | 2s |
| pago | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 4s |
| checkout_token | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1a |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | sesión |
| keep_alive | Utilizado en conexión con la localización del comprador. | 2s |
| master_device_id | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del comerciante. | 2a |
| previous_step | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1a |
| remember_me | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1a |
| secure_customer_sig | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 20a |
| shopify_pay | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1a |
| shopify_pay_redirect | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 30 minutos, 3s o 1a dependiendo del valor |
| storefront_digest | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 2a |
| tracked_start_checkout | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | 1a |
| checkout_one_experiment | Utilizado en conexión con el proceso de pago. | sesión |
INFORMES Y ANALÍTICAS
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2s |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2s |
| _s | Analítica de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Analítica de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. | 1a |
| _y | Analítica de Shopify. | 1a |
| _shopify_evids | Analítica de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
Otras aplicaciones utilizadas por esta tienda podrían obtener cookies no listadas arriba.
La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan a su dispositivo.
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La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.
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CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
QUEJAS
Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" arriba.
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Última actualización: 7/10/2023