En la actualidad, aceptamos pagos exclusivamente a través de PayPal. Sin embargo, estamos trabajando activamente en integrar métodos de pago adicionales, incluyendo varias tarjetas de crédito y débito. Estas opciones estarán disponibles pronto. Gracias por su paciencia y comprensión.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de envío?
Estamos emocionados de informarle que su pedido será enviado dentro de 5 días hábiles. Además, anticipamos que el tiempo de tránsito para su paquete será de aproximadamente 13 a 18 días. Gracias por confiar en nuestros servicios.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos que no han sido usados y están en su condición original. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros en info@kikicrystal.com para iniciar el proceso de devolución. Desafortunadamente, no podemos ofrecer cambios en este momento.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido en este sitio web: https://t.17track.net/. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que puede usar en el sitio para monitorear el viaje de su pedido hacia usted.
5. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@kikicrystal.com, o por teléfono al +86 13940440887. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
6. ¿Por qué mi producto se ve ligeramente diferente de las imágenes en su sitio web?
Variación de cristal: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para representar con precisión nuestros cristales en las imágenes, tenga en cuenta que cada cristal es único y puede haber alguna variación en color, forma y tamaño. Esto es un fenómeno natural con cualquier producto de gema y no se considera un defecto. Creemos que esto añade a la belleza y singularidad de nuestros cristales, haciendo que cada pieza sea una obra de arte única de la naturaleza.
7. ¿Cuáles son sus reglas de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50 para asegurarnos de que nuestros clientes no tengan que preocuparse por tarifas adicionales al comprar artículos.
¡Valoramos tus comentarios!
En KIKI CRYSTAL, creemos en la transparencia, la honestidad y la mejora continua. Por eso hemos creado esta página dedicada para mostrar todos los comentarios de nuestros valiosos clientes. Ya sea que tengas elogios, sugerencias o preocupaciones, te animamos a compartir tus pensamientos con nosotros en cualquier momento.
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Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 12857 reviews.
I absolutely loved the crystals that were chosen for me!!! The crystals are bigger than I thought they would be. And a lot of variety in the stones!! Everything was packaged very well. A lot of foam and bubble wrap were used around each crystal. I was also surprised how quickly my package came. I will definitely be ordering again!! 👍🏻😁
this large acrylic adjustable stand is perfect for slabs and for carvings that need additional support. I’ve used it on a couple different items. It’s a wonderful piece.
