En la actualidad, aceptamos pagos exclusivamente a través de PayPal. Sin embargo, estamos trabajando activamente en integrar métodos de pago adicionales, incluyendo varias tarjetas de crédito y débito. Estas opciones estarán disponibles pronto. Gracias por su paciencia y comprensión.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de envío?
Estamos emocionados de informarle que su pedido será enviado dentro de 5 días hábiles. Además, anticipamos que el tiempo de tránsito para su paquete será de aproximadamente 13 a 18 días. Gracias por confiar en nuestros servicios.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos que no han sido usados y están en su condición original. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros en info@kikicrystal.com para iniciar el proceso de devolución. Desafortunadamente, no podemos ofrecer cambios en este momento.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido en este sitio web: https://t.17track.net/. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que puede usar en el sitio para monitorear el viaje de su pedido hacia usted.
5. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@kikicrystal.com, o por teléfono al +86 13940440887. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
6. ¿Por qué mi producto se ve ligeramente diferente de las imágenes en su sitio web?
Variación de cristal: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para representar con precisión nuestros cristales en las imágenes, tenga en cuenta que cada cristal es único y puede haber alguna variación en color, forma y tamaño. Esto es un fenómeno natural con cualquier producto de gema y no se considera un defecto. Creemos que esto añade a la belleza y singularidad de nuestros cristales, haciendo que cada pieza sea una obra de arte única de la naturaleza.
7. ¿Cuáles son sus reglas de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50 para asegurarnos de que nuestros clientes no tengan que preocuparse por tarifas adicionales al comprar artículos.
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En KIKI CRYSTAL, creemos en la transparencia, la honestidad y la mejora continua. Por eso hemos creado esta página dedicada para mostrar todos los comentarios de nuestros valiosos clientes. Ya sea que tengas elogios, sugerencias o preocupaciones, te animamos a compartir tus pensamientos con nosotros en cualquier momento.
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Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 13225 reviews.
Great scoop! I received some fun pieces and off course they’re all beautiful and amazing quality, even for being “imperfect”
I didn't have enough room for all of the bracelets, but I definitely wanted to show which ones were my favorite. Thank you so much!! I've never had a lapis bracelet this vivid before! Thank you for the choices and their quality ❤️ I've fallen in love with leopard and ocean Jasper and have regularly been discovering new stones because of you guys! I enjoy being a customer of yours and hope you and your staff have a prosperous year with good health to you and your families. Thank you!
To Ms. Kiki and all associates. I am honestly humbled by this particular order. I know I had placed suggestions but genuinely didn't expect to get a bit of everything I love all at once. I love the mystery of your shop and I was honestly blown away by these pieces. The rainbow obsidian sphere is something I find myself frequently using to help focus, and the labradorite and fluorite wand genuinely made me so happy with their colors. I know you guys have to process hundreds of orders a day and receive many correspondences, but from the bottom of my heart, thank you and your staff for the selection. Xièxiè nín.
Ah I loved everything in my scoop! It arrived well-packaged. It's a mix of both large and smaller pieces. I love that a small package of chips/mini spheres was included. Great price for a fantastic selection.
This is my second order and I am still immensely happy with the quality and price of the crystals I get! I intend to keep shopping here in the future! I would absolutely recommend this shop to all my friends who love collecting crystals!
Thank you so much for the wonderful crystals and the great shopping experience! I have a beautiful small collection now!
I am very happy with the variety of beads I got. I ordered 10 capsules and got 30! three of them was carved beads witch is so much fun. Plus some lovely freebees. Some of the beads I really fell in love with and wish I could buy strands of to make necklaces.
I absolutely love Kiki crystals, they always come lovingly wrapped and with a quick delivery time, along with free item I always feel like my orders are so personal and unique to my taste, will definitely be ordering again and again.
I’m always very happy with my orders. Kiki offers everything at really great prices and always surprises me with a little gift. All the crystals I’ve bought from her so far have been absolutely beautiful.
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I have yet to be disappointed by any purchase I’ve made with Kiki crystals. I love the surprises I get and I have made many purchases since I found this shop.
![Customer photo review of [SUPER] Crystal Confetti Scoop](http://images.loox.io/uploads/2026/10/4/mYPfpEfL3_mid.jpg)
