En la actualidad, aceptamos pagos exclusivamente a través de PayPal. Sin embargo, estamos trabajando activamente en integrar métodos de pago adicionales, incluyendo varias tarjetas de crédito y débito. Estas opciones estarán disponibles pronto. Gracias por su paciencia y comprensión.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de envío?
Estamos emocionados de informarle que su pedido será enviado dentro de 5 días hábiles. Además, anticipamos que el tiempo de tránsito para su paquete será de aproximadamente 13 a 18 días. Gracias por confiar en nuestros servicios.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos que no han sido usados y están en su condición original. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros en info@kikicrystal.com para iniciar el proceso de devolución. Desafortunadamente, no podemos ofrecer cambios en este momento.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido en este sitio web: https://t.17track.net/. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que puede usar en el sitio para monitorear el viaje de su pedido hacia usted.
5. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@kikicrystal.com, o por teléfono al +86 13940440887. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
6. ¿Por qué mi producto se ve ligeramente diferente de las imágenes en su sitio web?
Variación de cristal: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para representar con precisión nuestros cristales en las imágenes, tenga en cuenta que cada cristal es único y puede haber alguna variación en color, forma y tamaño. Esto es un fenómeno natural con cualquier producto de gema y no se considera un defecto. Creemos que esto añade a la belleza y singularidad de nuestros cristales, haciendo que cada pieza sea una obra de arte única de la naturaleza.
7. ¿Cuáles son sus reglas de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50 para asegurarnos de que nuestros clientes no tengan que preocuparse por tarifas adicionales al comprar artículos.
¡Valoramos tus comentarios!
En KIKI CRYSTAL, creemos en la transparencia, la honestidad y la mejora continua. Por eso hemos creado esta página dedicada para mostrar todos los comentarios de nuestros valiosos clientes. Ya sea que tengas elogios, sugerencias o preocupaciones, te animamos a compartir tus pensamientos con nosotros en cualquier momento.
Tus opiniones nos ayudan a crecer y a proporcionar la mejor experiencia posible para todos. Gracias por ser parte de nuestro viaje y por ayudarnos a mantenernos fieles a nuestro compromiso con la apertura y la sinceridad.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 13545 reviews.
Love my mystery starter. I wrote that I was hoping for a sphere or wand and received both. The rose quartz sphere is so luminous and even came with a small ring holder. The blue apatite wand is lovely and vibrant with delicate veining throughout. A wonderful affordable surprise to open!
Love my little leaf. I’ve been wanting ocean jasper and it’s like Kiki somehow just knew. He’s so cute and unique, might need to get a few more so it has some friends.
I loved everything I received! Great quality and my requests/input was taken into consideration. My order was very well packaged and arrived with no damage. I will order again!
Love the customer service, they couldn’t exactly match my notes and offered me additional options of what they had in stock and also an additional free gift since none of them were exactly my preference 💕
This was part of a giant scoops order with a pretty detailed note as a birthday gift to myself. It was better than I could have hoped for 😭 everything was perfect 💕 they shipped it out extremely quickly to try to get it here by my birthday and it came with a hand written birthday card 💕 everything was beautiful 💕
This was part of a giant scoops order with a pretty detailed note as a birthday gift to myself. It was better than I could have hoped for 😭 everything was perfect 💕 they shipped it out extremely quickly to try to get it here by my birthday and it came with a hand written birthday card 💕
This was part of a giant scoops order with a pretty detailed note as a birthday gift to myself. It was better than I could have hoped for 😭 everything was perfect 💕 they shipped it out extremely quickly to try to get it here by my birthday and it came with a hand written birthday card 💕 I ended up with two extra bracelet bags and everything was beautiful 💕
This was part of a giant scoops order with a pretty detailed note as a birthday gift to myself. It was better than I could have hoped for 😭 everything was perfect 💕 they shipped it out extremely quickly to try to get it here by my birthday and it came with a hand written birthday card 💕 My scoop was absolutely perfect it hit everything on my note.
Absolutely beautiful crystals, we are extremely happy with them, I surprised my husband with them and he was very happy with all of them. It was really easy to order and fast delivery. Thank you so much.
I ordered five mystery bags, and they came stuff to the gills with beautiful high quality crystals! It was so fun to open them as well. The bags that came in are beautiful for gifting. I also love the stickers that came with the bags. I got two geode bags, one witch bag, one ocean bag and one raw minerals bag. They are all fabulous!
WOW!! This is my second order (first time on this scoop product) and I can not be even more blown away! Not only is every crystal beautiful, but I never would have guessed they had any chips/issues with them. I’m already saving up to do this scoop again and will order a second (or third!) scoop along with it.
