En la actualidad, aceptamos pagos exclusivamente a través de PayPal. Sin embargo, estamos trabajando activamente en integrar métodos de pago adicionales, incluyendo varias tarjetas de crédito y débito. Estas opciones estarán disponibles pronto. Gracias por su paciencia y comprensión.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de envío?
Estamos emocionados de informarle que su pedido será enviado dentro de 5 días hábiles. Además, anticipamos que el tiempo de tránsito para su paquete será de aproximadamente 13 a 18 días. Gracias por confiar en nuestros servicios.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos que no han sido usados y están en su condición original. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros en info@kikicrystal.com para iniciar el proceso de devolución. Desafortunadamente, no podemos ofrecer cambios en este momento.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido en este sitio web: https://t.17track.net/. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que puede usar en el sitio para monitorear el viaje de su pedido hacia usted.
5. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@kikicrystal.com, o por teléfono al +86 13940440887. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
6. ¿Por qué mi producto se ve ligeramente diferente de las imágenes en su sitio web?
Variación de cristal: Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para representar con precisión nuestros cristales en las imágenes, tenga en cuenta que cada cristal es único y puede haber alguna variación en color, forma y tamaño. Esto es un fenómeno natural con cualquier producto de gema y no se considera un defecto. Creemos que esto añade a la belleza y singularidad de nuestros cristales, haciendo que cada pieza sea una obra de arte única de la naturaleza.
7. ¿Cuáles son sus reglas de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50 para asegurarnos de que nuestros clientes no tengan que preocuparse por tarifas adicionales al comprar artículos.
¡Valoramos tus comentarios!
En KIKI CRYSTAL, creemos en la transparencia, la honestidad y la mejora continua. Por eso hemos creado esta página dedicada para mostrar todos los comentarios de nuestros valiosos clientes. Ya sea que tengas elogios, sugerencias o preocupaciones, te animamos a compartir tus pensamientos con nosotros en cualquier momento.
Tus opiniones nos ayudan a crecer y a proporcionar la mejor experiencia posible para todos. Gracias por ser parte de nuestro viaje y por ayudarnos a mantenernos fieles a nuestro compromiso con la apertura y la sinceridad.
I didn’t expect these lovely haul! I was thinking of buying a moon and heart shaped crystals for next time but i got lucky with scoop! Seller hold true to her promise regarding quality of these crystals and i appreciate the cards for explanation. Worth buying for
Bracelet is absolutely gorgeous! Packing was awesome and shipping was very fast! Thank you! I have already placed another order with you! 5 stars for sure!💕
It's like Christmas every month! I love the surprise in store for me as I tear through the bubble wrap. I have never been disappointed in any of the purchases I have made from you folks. I hope to learn how to post a picture of my cabinet that holds all of the crystals I have gotten from your store. Someday I'll learn. Can hardly wait for next month.
Everything was so beautiful. I was so impressed. I didn’t request a video and actually it was more fun receiving a box full of things. I didn’t know what I was getting. Everything you send is top drawer and truly beautiful. Thank you so much.
Everything was absolutely lovely - the kitsune is precious and the sun & moon live together on a shelf. The pink opal heart is so gentle it feels loving. And the fluorite apple gift was just perfect. I love every pice!
I bought 8 bags and got 13 bracelets! I love all of them! I took this picture to show a friend my collection of crystal bracelets 😆 the ones marked out in white are the ones I received from KIKI’s and I am obsessed with ALL of them! They are so much prettier in person too. This is my 3rd order from KIKI and I couldn’t be happier with all of them. So exciting getting my boxes. The products are always safely boxed up, beautiful, and I really enjoy adding all of my new crystals to my shelves! Thank you! 😊 🫶💖
Amazing selection of Crystals very happy with what I got, and its certainly a very affordable option to get those statement pieces. And the imperfections just make the crystals more unique.
So much fun - the crystals are gorgeous and it was exciting to see which ones I received! Love the secure packaging and excellent customer service, too!
Great selection of stones! Exactly what I needed. Great service and communication quick shipping and fulfillment. Very pleased and will be ordering again!
