Aufgrund der Art des internationalen Versands bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen oder Umtausche an, sobald Ihr Paket versandt wurde. Wenn das Paket abgeholt wurde, ist eine Rückrufaktion oft nicht möglich, und wenn dies nicht möglich ist, können wir keine Rücksendung für Sie bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung jedoch vor dem Versand kostenlos stornieren, und wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.
2. Rückerstattungsrichtlinie
Für alle gefälschten oder künstlichen Produkte (außer den ausdrücklich genannten) bieten wir eine doppelte Rückerstattung an. Wenn das Paket aufgrund von Versandproblemen verloren geht, senden wir die Artikel kostenlos erneut. Normalerweise dauert es 7 bis 14 Werktage, um einen unterbrochenen Versandweg zu untersuchen. Sobald der Versanddienstleister jedoch den Verlust des Pakets bestätigt, senden wir Ihnen umgehend ein neues Paket. Wenn das Produkt aufgrund des Versands beschädigt wurde, stellen wir einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung. Wir müssen jedoch klarstellen, dass Produkte aus Naturkristall oder handgefertigte Artikel inhärente Mängel aufweisen können, die nicht unter unsere Definition von „Schaden“ fallen.
Ihr Feedback ist uns wichtig!
Bei KIKI CRYSTAL glauben wir an Transparenz, Ehrlichkeit und kontinuierliche Verbesserung. Deshalb haben wir diese spezielle Seite erstellt, auf der wir sämtliches Feedback unserer geschätzten Kunden präsentieren. Ob Lob, Vorschläge oder Bedenken – wir ermutigen Sie, uns jederzeit Ihre Gedanken mitzuteilen.
Ihre Erkenntnisse helfen uns, zu wachsen und allen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind und uns helfen, unserem Engagement für Offenheit und Aufrichtigkeit treu zu bleiben.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 12437 reviews.
Great experience dealing with this company! Love my items!
Great service, beautiful pieces. I love my wands, Spell jar and big scoop. Kiki crystals are the best. The moss agate tower is HUGE.
Thanks again Kiki, awesome crystals again.
Honored my requests. Crystals arrived in a timely manner and were well packaged. They are so lovely and well cut, they will make great additions to my collection!
I only purchased a $20 scoop and the crystals you sent were stunning! Beautiful colors, a nice variety, genuine stones, and a little free gift😍 I know what I want for Christmas now, thank you so much!
Customs clearance took a long time but once this was in my hands I was very impressed. The figurine has cnc layer lines on it, but they're tolerable. All in all beautiful piece.
I absolutely love my order, the whole process was easy. The website and selection of crystals are amazing and the customer service is great. My order was packaged very well which meant my order wasn’t damaged during its journey to the UK. I had a couple of questions once my order had arrived but these were answered very quickly and I was very happy with the response.
I absolutely love my order, the whole process was easy. The website and selection of crystals are amazing and the customer service is great. My order was packaged very well which meant my order wasn’t damaged during its journey to the UK. I had a couple of questions once my order had arrived but these were answered very quickly and I was very happy with the response.
This is such a fun experience! Its obvious that the crystals were chosen with me in mind as they really paid attention to my note. It was packaged amazingly well and I received it in about 10 days. I can't wait to place another order!
I believe in unicorns! This tiny unicorn is just adorable! I tucked him away in my collection for now because I’m afraid my grandson will see him and take him for himself! Love, love this tiny unicorn!!
I just couldn’t pass by this big earred little guy with the little black eyes! He is so cute! He was bigger than I expected and that made me happy. I’m so glad that he has joined my collection.
I just received my mystery box. I loved each piece. It was fun to open each very nicely wrapped package. I got many pieces I did not have all ready and stands were included. I would definitely order again.
I got everything I wanted and more! I asked for big crystals and got 3 big ones plus others that were so pretty. This was my second order and I plan on ordering much much more!!!
