Aufgrund der Art des internationalen Versands bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen oder Umtausche an, sobald Ihr Paket versandt wurde. Wenn das Paket abgeholt wurde, ist eine Rückrufaktion oft nicht möglich, und wenn dies nicht möglich ist, können wir keine Rücksendung für Sie bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung jedoch vor dem Versand kostenlos stornieren, und wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.
2. Rückerstattungsrichtlinie
Für alle gefälschten oder künstlichen Produkte (außer den ausdrücklich genannten) bieten wir eine doppelte Rückerstattung an. Wenn das Paket aufgrund von Versandproblemen verloren geht, senden wir die Artikel kostenlos erneut. Normalerweise dauert es 7 bis 14 Werktage, um einen unterbrochenen Versandweg zu untersuchen. Sobald der Versanddienstleister jedoch den Verlust des Pakets bestätigt, senden wir Ihnen umgehend ein neues Paket. Wenn das Produkt aufgrund des Versands beschädigt wurde, stellen wir einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung. Wir müssen jedoch klarstellen, dass Produkte aus Naturkristall oder handgefertigte Artikel inhärente Mängel aufweisen können, die nicht unter unsere Definition von „Schaden“ fallen.
Ihr Feedback ist uns wichtig!
Bei KIKI CRYSTAL glauben wir an Transparenz, Ehrlichkeit und kontinuierliche Verbesserung. Deshalb haben wir diese spezielle Seite erstellt, auf der wir sämtliches Feedback unserer geschätzten Kunden präsentieren. Ob Lob, Vorschläge oder Bedenken – wir ermutigen Sie, uns jederzeit Ihre Gedanken mitzuteilen.
Ihre Erkenntnisse helfen uns, zu wachsen und allen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind und uns helfen, unserem Engagement für Offenheit und Aufrichtigkeit treu zu bleiben.
I didn’t expect these lovely haul! I was thinking of buying a moon and heart shaped crystals for next time but i got lucky with scoop! Seller hold true to her promise regarding quality of these crystals and i appreciate the cards for explanation. Worth buying for
Bracelet is absolutely gorgeous! Packing was awesome and shipping was very fast! Thank you! I have already placed another order with you! 5 stars for sure!💕
It's like Christmas every month! I love the surprise in store for me as I tear through the bubble wrap. I have never been disappointed in any of the purchases I have made from you folks. I hope to learn how to post a picture of my cabinet that holds all of the crystals I have gotten from your store. Someday I'll learn. Can hardly wait for next month.
Everything was so beautiful. I was so impressed. I didn’t request a video and actually it was more fun receiving a box full of things. I didn’t know what I was getting. Everything you send is top drawer and truly beautiful. Thank you so much.
Everything was absolutely lovely - the kitsune is precious and the sun & moon live together on a shelf. The pink opal heart is so gentle it feels loving. And the fluorite apple gift was just perfect. I love every pice!
I bought 8 bags and got 13 bracelets! I love all of them! I took this picture to show a friend my collection of crystal bracelets 😆 the ones marked out in white are the ones I received from KIKI’s and I am obsessed with ALL of them! They are so much prettier in person too. This is my 3rd order from KIKI and I couldn’t be happier with all of them. So exciting getting my boxes. The products are always safely boxed up, beautiful, and I really enjoy adding all of my new crystals to my shelves! Thank you! 😊 🫶💖
Amazing selection of Crystals very happy with what I got, and its certainly a very affordable option to get those statement pieces. And the imperfections just make the crystals more unique.
So much fun - the crystals are gorgeous and it was exciting to see which ones I received! Love the secure packaging and excellent customer service, too!
Great selection of stones! Exactly what I needed. Great service and communication quick shipping and fulfillment. Very pleased and will be ordering again!
