Aufgrund der Art des internationalen Versands bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen oder Umtausche an, sobald Ihr Paket versandt wurde. Wenn das Paket abgeholt wurde, ist eine Rückrufaktion oft nicht möglich, und wenn dies nicht möglich ist, können wir keine Rücksendung für Sie bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung jedoch vor dem Versand kostenlos stornieren, und wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten.
2. Rückerstattungsrichtlinie
Für alle gefälschten oder künstlichen Produkte (außer den ausdrücklich genannten) bieten wir eine doppelte Rückerstattung an. Wenn das Paket aufgrund von Versandproblemen verloren geht, senden wir die Artikel kostenlos erneut. Normalerweise dauert es 7 bis 14 Werktage, um einen unterbrochenen Versandweg zu untersuchen. Sobald der Versanddienstleister jedoch den Verlust des Pakets bestätigt, senden wir Ihnen umgehend ein neues Paket. Wenn das Produkt aufgrund des Versands beschädigt wurde, stellen wir einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung. Wir müssen jedoch klarstellen, dass Produkte aus Naturkristall oder handgefertigte Artikel inhärente Mängel aufweisen können, die nicht unter unsere Definition von „Schaden“ fallen.
Ihr Feedback ist uns wichtig!
Bei KIKI CRYSTAL glauben wir an Transparenz, Ehrlichkeit und kontinuierliche Verbesserung. Deshalb haben wir diese spezielle Seite erstellt, auf der wir sämtliches Feedback unserer geschätzten Kunden präsentieren. Ob Lob, Vorschläge oder Bedenken – wir ermutigen Sie, uns jederzeit Ihre Gedanken mitzuteilen.
Ihre Erkenntnisse helfen uns, zu wachsen und allen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind und uns helfen, unserem Engagement für Offenheit und Aufrichtigkeit treu zu bleiben.
Absolutely loved all of my pieces, especially the bracelets which I’ve been wearing layered! They’re so pretty and sparkly when the light catches them! ❤️
I ended up with 19 bracelets total - all different. The packaging and presentation is perfect as I will be gifting quite a few of them to other people. There were of course, a few that I hoped I would receive and of course I was very happy to see those too. Thank you!
Love that I could build something myself, try coming new and make a bracelet. Mixing and matching was so fun! Pricing is fair and shipping was quick as well!
This was a fun bundle to receive. I love Halloween and I was able to add to my spooky decor with ghosts and pumpkin crystals. There was a super cute tray to hold my items and even a Halloween tote. Thank you.
I bought three and gave two to friends as gifts. They all arrived safely and intact, and we love them. They're surprisingly realistic and the small one is great size for a fidget or worry stone on your desk.
I have Loved stones since childhood,I grew up in upstate NY....We were very rural and had many beautiful and natural wonders to see.
I've collected crystals for many years, Thank you for the very nice customer service and responses from your team!
