Derzeit akzeptieren wir Zahlungen ausschließlich über PayPal. Wir arbeiten jedoch aktiv an der Integration weiterer Zahlungsmethoden, darunter verschiedene Kredit- und Debitkarten. Diese Optionen werden in Kürze verfügbar sein. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2. Wie lange dauert der Versandprozess?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen versandt wird. Darüber hinaus gehen wir davon aus, dass die Transportzeit für Ihr Paket etwa 13 bis 18 Tage beträgt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienste.
3. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kikicrystal.com ,um den Rückgabeprozess zu starten. Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf dieser Website verfolgen:https://t.17track.net/. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie auf der Website den Weg Ihrer Bestellung zu Ihnen verfolgen können.
5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@kikicrystal.comoder telefonisch unter +86 13940440887. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
6. Warum sieht mein Produkt etwas anders aus als auf den Bildern auf Ihrer Website?
Kristallvariation: Obwohl wir unser Bestes tun, um unsere Kristalle in Bildern genau darzustellen, bedenken Sie bitte, dass jeder Kristall einzigartig ist und es zu Abweichungen in Farbe, Form und Größe kommen kann. Dies ist ein natürliches Phänomen bei jedem Edelsteinprodukt und wird nicht als Fehler angesehen. Wir glauben, dass dies die Schönheit und Einzigartigkeit unserer Kristalle unterstreicht und jedes Stück zu einem einzigartigen Kunstwerk der Natur macht.
7.Was sind Ihre Versandregeln?
Damit unsere Kunden beim Kauf von Artikeln keine zusätzlichen Gebühren befürchten müssen, bieten wir für alle Bestellungen über 50 $ kostenlosen Versand an.
Ihr Feedback ist uns wichtig!
Bei KIKI CRYSTAL glauben wir an Transparenz, Ehrlichkeit und kontinuierliche Verbesserung. Deshalb haben wir diese spezielle Seite erstellt, auf der wir sämtliches Feedback unserer geschätzten Kunden präsentieren. Ob Lob, Vorschläge oder Bedenken – wir ermutigen Sie, uns jederzeit Ihre Gedanken mitzuteilen.
Ihre Erkenntnisse helfen uns, zu wachsen und allen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind und uns helfen, unserem Engagement für Offenheit und Aufrichtigkeit treu zu bleiben.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 12589 reviews.
Love the mix I received when I bought a small scoop, really worth the money.
This was such a fun purchase! I have already made 3 bracelets! This kit came with all kinds of goodies to get me started in making some really nice pieces. A lot of thought went into creating this unique game! I highly recommend!
Great quality, exceptional care of packaging and attention to detail. Delivery was fast and I got a free gift which is so pretty. Thank you! Highly recommend 👍❤️
Outstanding, the care taken to package everything was generous and thoughtful with an info card for every gen and a lovely little thank you for your purchase card. Delivery was quick and I'm so happy with my purchase. Genuine quality and care. Highly recommend 👍😊
The sodalite monkeys are so stinking cute. I ordered them in different materials also. The details are amazing and the arms and legs actually move. I had to order more because my granddaughter loves to play with them.
Every crystal I have received has been just as beautiful as advertised, wrapped carefully and shipped promptly. I am a multiple repeat customer, and have never once had a bad experience!
